В центре сюжета находится Дуглас, человек, посвятивший свою жизнь работе консьержа в элитном отеле, где роскошь и изысканность являются повседневностью. Его сердце хранит две сокровенные мечты: одна - создать собственный отель, который станет символом его успеха и независимости, другая - завоевать любовь таинственной и обворожительной Энди, одной...