На северо-западе Англии, в магазине "Валко", царит настоящий беспорядок. Заместитель директора Джули стремится завоевать уважение среди коллег, но её усилия постоянно терпят крах из-за неловких ситуаций и недопонимания. Она пытается произвести впечатление на управляющего, Гейвина, но каждое их взаимодействие оборачивается комическим...