В заснеженные горы, где величественные Альпы прячут свои вершины в облаках, отправляется семья Кьяры, мечтая о спокойном отдыхе с дедушкой Лоренцо. Он управляет роскошным отелем, который словно из сказки окружен белыми просторами. Однако их планы на безмятежные каникулы рушатся, когда Лоренцо объявляет о своем намерении жениться на таинственной...