В отеле «Мондиаль» новое руководство решает изменить подход к обслуживанию гостей, заменив индивидуальный подход на стандартное обслуживание. В это же время Лара, новый администратор отеля, начинает свое расследование прошлого заведения. Она сталкивается с загадочными событиями, произошедшими много лет назад, в день, когда она видела свою мать в...