В застывшем вечном зимнем царстве, где правит Матушка-Метелица, каждый снежинка искрится своим волшебством. Но в этой сказочной стране скрываются тайны и опасности. Мальчик Якуб, который не боится ни морозов, ни бурь, становится помощником Метелицы в её нелёгком деле. В это время в деревне живут две сестры - одна из них добрая и милая, а другая...

Действие фильма разворачивается в Вечном Городе, где мечты сбываются, а реальность нередко оказывается совсем не такой, какой ее ожидали. Главная героиня, молодая провинциальная девушка, приезжает в столицу с надеждой на новую жизнь и встречу с любимым киногероем - "Белым шейхом". Однако жизнь в городе оказывается сложнее, чем казалось изначально....