В одной снежной стране, где зима царит круглый год, живет неугомонный снеговик, полный энергии и оптимизма. С ним всегда рядом его надежный спутник — северный олень, готовый на любые подвиги. Когда две сестры, правящие королевством, решают устроить грандиозный праздник для своих подданных, они вдруг осознают, что у них нет собственных семейных...

В далёком, заснеженном городе, где вражда и холод царят в сердцах, юный Джеспер, избалованный сын владельца почтовой империи, оказывается в центре событий, которые навсегда изменят его жизнь. Изгнанный на крайний север, он должен научиться ответственности в Смиренсбурге, где почтовое отделение, некогда символ связи и надежды, превратилось в пустое...