Анна, мать, воспитывающая сына одна, проводит свои дни в рутинной работе на ресепшене в берлинском отеле, где каждый час кажется повторением предыдущего. Её жизнь, наполненная серыми буднями и заботами о ребёнке, резко меняется, когда она сталкивается с необычным гостем — Юлием, который проживает в номере 823 и не видит окружающий мир. Несмотря на...