Натали, опытная и успешная шеф-повар из Нью-Йорка, оказывается втянутой в серию таинственных событий, когда становится опекуном своей непослушной племянницы Сабрины. Всё начинается с трагической гибели её сестры-близняшки, которая погибает, упав с лестницы отеля, славящегося своими призрачными обитателями. Натали начинает раскрывать тайны прошлого...