В заснеженные горы, где величественные Альпы прячут свои вершины в облаках, отправляется семья Кьяры, мечтая о спокойном отдыхе с дедушкой Лоренцо. Он управляет роскошным отелем, который словно из сказки окружен белыми просторами. Однако их планы на безмятежные каникулы рушатся, когда Лоренцо объявляет о своем намерении жениться на таинственной...

В центре сюжета юная Кьяра, обожающая своего дедушку Лоренцо, который для неё — воплощение героизма. Счастье девочки заключается в возможности проводить зимние праздники с ним в его уютном отеле в горах. Однако её мир переворачивается, когда родители сообщают о намерении развестись. Чтобы смягчить удар, они планируют летнюю поездку в отель...