В довоенной Москве телефонистка Шура работает в одном из министерств. Ее прямота и бескорыстность вызывают уважение у коллег, но не находят отклика у начальства. В коллективе появляется новичок Просвирняк, который сначала вызывает недовольство Шуры и недоумение у остальных. Однако, с течением времени, Просвирняк начинает проявлять себя с другой...