«Гранд Отель» - это история о роскоши и богатстве, скрывающих темные тайны и опасности. Владелец отеля, Сантьяго Мендоса, кажется идеальным хозяином, но его семья скрывает множество секретов. Постояльцы, приезжающие в отель, не подозревают, что за каждой улыбкой персонала скрывается опасность. В этом мире роскоши и иллюзий каждый имеет свои...