В канун зимнего праздника в крупном универмаге Манхэттена появляется новая сотрудница, Эмили Меркл, которая на первый взгляд кажется обычной девушкой, пришедшей временно работать в отдел игрушек. Однако вскоре становится очевидно, что за её скромной внешностью скрывается нечто большее. В момент, когда магазин сталкивается с загадочными...