Эрин, обладая юношеским задором и амбициями, получает шанс управлять недавно открывшимся отелем в провинциальном городке, где ежегодно отмечается Рождество. Однако её ждет непростое испытание: местные жители не в восторге от нового заведения в их округе. Вскоре в стенах отеля начинают происходить загадочные происшествия, заставляющие Эрин...