Однажды вечером женщина-оператор колл-центра 911, Эмили, получает тревожный вызов от девочки-подростка, которая оказалась в лапах безжалостного маньяка. Начинается напряженная игра в кошки-мышки, где каждая секунда на счету. Эмили, сама пережившая трагическое событие в прошлом, вынуждена столкнуться со своими страхами и кошмарами, чтобы спасти...