Хару - молодая и амбициозная девушка, которая мечтает о карьере в гостиничном бизнесе. Ее жизнь кардинально меняется, когда она получает работу консьержа в уникальном отеле для покемонов. Здесь она сталкивается с самыми разными видами покемонов, каждый из которых имеет свои характерные черты и потребности. Хару удивляется и восхищается каждым...

Каждый день для офисной работницы Каору начинается с неожиданных сюрпризов, особенно после того, как в ее жизни появился медведь по имени Рилаккума. Этот плюшевый друг с молнией-застежкой на спине стал неотъемлемой частью ее будней. Рилаккума любит есть и валяться целыми днями, привнося в серые будни Каору порцию веселья и непредсказуемости. Но...